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HR-Chatbots: Magisch neue Talente einstellen

1 Nov, 2022 | Chatbot Academy

1. Einführung in die magische Welt der HR-Chatbots Heute haben wir für dich einen besonders spannenden Anwendungsfall im Bereich Chatbots parat: HR-Chatbots. Wenn du neu in dem Thema bist und noch...

Conversational Commerce – die Zukunft des Online-Shoppings?

25 Okt, 2022 | E-Commerce

Conversational Commerce oder auch C-Commerce steckt noch in den Kinderschuhen, ist aber definitiv ein Trend, der in den nächsten Jahren die E-Commerce-Welt verändern wird. Derzeit sind es vorwiegend...

Mit Black Friday Chatbots die Conversion Rate erhöhen

27 Sep, 2022 | E-Commerce

Es ist kein Geheimnis mehr: Der Black Friday ist eine Freude für alle. Stell dir vor: Es ist bewölkt, AnnenMayKantereit spielt im Hintergrund, mit Spätsommerregen, wir haben die Jacken aus dem...

Entwicklung für IT-Analphabet:innen: No-Code Plattformen

20 Sep, 2022 | Chatbot ABC

Informatik … was für eine komplizierte Sprache! 🤯 Zu lernen, wie man mit der Welt der IT jongliert und wie man sie richtig benutzt, einschließlich Codes, Zahlen, Buchstaben, Formel usw. erfordert...

Predictive Customer Service spielt Verstecken: Wo ist er?

13 Sep, 2022 | Chatbot Academy

In den vergangenen Wochen haben wir über einen innovativen Service berichtet, der in letzter Zeit auf dem Markt in Mode gekommen ist und über ein enormes Potenzial sowie ein breites Einsatzspektrum...

Die Kehrseite der Medaille: Agent Experience

6 Sep, 2022 | Marketing & Sales

„Customer Experience“, „das Wohlbefinden der Kund:innen“, „die Positivität der Kundenerfahrung“ … diese sind Ausdrücke, die heute in aller Munde sind. Wir selbst haben bereits über die vielen...