Success Stories

Ratepay ist ein führendes Unternehmen im Bereich Zahlungsverkehr, das maßgeschneiderte Zahlungslösungen für Online-Händler anbietet. In einem stark umkämpften Markt suchte Ratepay nach einer Lösung, um die Effizienz ihres Kundenservices zu steigern, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Besonders die manuelle Bearbeitung von E-Mail-Tickets war eine erhebliche Herausforderung.

Fahrrad XXL ist einer der führenden Fahrradhändler Deutschlands, bekannt für sein umfangreiches Sortiment an Fahrrädern und Zubehör. Mit einem erfolgreichen Online-Shop und mehreren Filialen in der DACH-Region steht das Unternehmen vor der Herausforderung, eine steigende Anzahl an Kundenanfragen zu bewältigen, insbesondere im Sommer, während der Peak Season.

print24, ein führender Anbieter im Bereich des Online-Drucks, stand vor der Herausforderung, seinen Kundenservice effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Die Lösung fand das Unternehmen in der Implementierung eines fortschrittlichen, selbstlernenden KI-Chatbots. Diese Success Story beleuchtet den strategischen Ansatz von print24, die Herausforderungen im Kundenservice mit innovativer Technologie zu meistern, und zeigt auf, wie der Einsatz künstlicher Intelligenz nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch interne Prozesse optimieren kann.

Die VfL Wolfsburg-Fußball GmbH ist ein Fußballunternehmen aus Wolfsburg, das 2001 durch Ausgliederung der Lizenzspielerabteilung des 1945 gegründeten Verein für Leibesübungen Wolfsburg e. V. entstand. Die erste Frauen- und Herrenmannschaft des VfL Wolfsburg spielen 1. Bundesliga, dabei gewannen die Frauen 2012/13 das Triple aus DFB-Pokal, Deutsche Meisterschaft und Champions League. Die Männer wurden 2009 Deutscher Meister und gewann 2015 den DFB-Pokal und den DFL-Supercup.