Bot-Gym - Trainiere deinen Chatbot

Im Bot-Gym kannst du deinen Chatbot trainieren. Wie genau das funktioniert, erfährst du in diesem Artikel.

Nach dem Live-Gang deine Chatbots werden mit der Zeit immer mehr Anfragen zum Chatbot gelangen. Dabei können die Fragen der User von den selbst erstellten Beispielfragen (Trigger) abweichen. Diese Nachrichten kannst du nutzen, um deinen Chatbot zu trainieren.

Im Bot-Gym arbeiten wir mit einem Ampel-System. Hier siehst du welche Chats erfolgreich waren und wo noch Verbesserungspotenzial besteht. Dabei werden sowohl die Chats, als auch die genauen Nachrichten des Users in den jeweiligen Farben hervorgehoben.

• 🔴 Rot steht für nicht erkannt (Nicht verstanden)
• 🟠 Orange steht für erkannt, aber es war nicht eindeutig (Zu trainieren)
• 🟢 Grün steht hier für gut erkannt

Jetzt kannst du deinen Chatbot mit nur zwei Klicks verbessern. Dafür klickst du zuerst auf die Nachricht des Users, die nach trainiert werden soll. Anschließend kannst du auf der rechten Seite den Chat Namen aussuchen, zu dem die Formulierung des Users dazu trainiert werden soll. Mit dem Einfügen-Button wird diese Antwort zum Repertoire des Chatbots hinzugefügt und kann zukünftig erfolgreich beantwortet werden.

Bei einem Chat, der zu trainieren, also 🟠 Orange ist, hat der Chatbot eine Antwort ausgegeben, obwohl er die Frage des Users nicht zu 100% erkannt hat. Dies bedeutet, dass die Frage des Users den Triggern im entsprechenden Chat sehr ähnlich ist, aber nicht genau so hinterlegt ist. Die genaue Erkennungsrate kannst du dir im Balken oben rechts ansehen. Wenn du mit deinem Mauszeiger darüber hoverst, wird dir die Erkennungsrate in Prozent angezeigt. Links neben dem Balken wird dir der Name des erkannten Chats angezeigt. Rechts neben dem Balken befindet sich der Haken, den du anklicken kannst, wenn du die Frage des Users zu den Triggern des angezeigten Chats hinzufügen möchtest.

In unserem Beispiel hat der Chatbot die Frage „wie gehstz“ mit einer Erkennungsrate von 81% dem Chat „Wie geht es dir?“ zugeordnet. Daraufhin hat er die Antwort dieses Chats ausgegeben. Da dies korrekt ist, können wir auf den Haken klicken und somit die Frage „wie gehstz“ als Trigger zu dem Chat hinzufügen. Der Chatbot hat also mit nur einem Klick dazu gelernt. So einfach ist das Training mit melibo.

Du möchtest noch mehr zum Bot-Gym herausfinden? Dann schaue dir das folgende Video an.

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