Nicht erkannte Nachricht - Lege fest wie dein Chatbot reagiert
Chatbot Widget Menü - die Optionen für User
Chatbot Styler - Wie du deinen Bot personalisieren kannst
Chatbot Widget Menü - die Optionen für User
Das Chatbot-Widget Menü findest du oben links im Widget. Hierüber können die User deines Chatbots bestimmte Funktionen abrufen.
1. Hot Topics: Die Hot Topics werden zwar direkt am Anfang des Chats unter der Willkommensnachricht angezeigt, doch sie können auch über das Widget Menü abgerufen werden. Somit können die Hot Topics auch noch im späteren Verlauf der Unterhaltung abgefragt werden. Mehr zu den Hot Topics findest du hier.
2. Live-Chat: Wenn der Live-Chat aktiviert ist, können Usern ihn hier starten. Daraufhin erhältst du eine Benachrichtigung in der Live-Chat Funktion. Wie du den Live-Chat aktivieren kannst, findest du hier heraus. Ist der Live-Chat deaktiviert, wird er wie im Bild aus gegraut angezeigt und die User können nicht darauf klicken.
3. Neu starten: Die Unterhaltung mit dem Chatbot kann jederzeit neu gestartet werden. Der Chat-Verlauf wird daraufhin gelöscht und die Willkommensnachricht zusammen mit den Hot Topics wird wieder angezeigt. Die Neustart-Funktion solltest du auch immer mal wieder nutzen, wenn du die Einstellungen an deinem Chatbot geändert hast und sofort testen möchtest.
4. Datenschutz: Hier wird die Datenschutzerklärung zum Chatbot angezeigt. Diese ist standardmäßig vor eingestellt, kann aber unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ angepasst werden.
Beliebte Beiträge aus dem Help Center
Im melibo Help Center findest du Anleitungen, Tipps und Tricks, wie du deinen Chatbot schnell, effektiv und reibungslos live stellen kannst. Sollte eine deiner Fragen aber dennoch einmal unbeantwortet bleiben, kannst du dich jederzeit mit unserem technischen Support in Verbindung setzen.
Shopify Integration
Du möchtest, dass dein melibo Chatbot in Zukunft Fragen zu Bestellstatus, Produktverfügbarkeiten und Retouren beantworten kann? Dann kannst du ihn ganz einfach mit deinem Shopify Shop verbinden. Damit melibo Daten von deinem Shopify Shop abrufen kann, musst du nur wenige Einstellungen in deinem Shopify Account vornehmen. Wir begleiten dich Schritt für Schritt zur erfolgreichen Integration.
Templates - Chatbots gedankenschnell aufbauen!
Einer der Leitgedanken unserer Arbeit bei melibo ist … die Einfachheit. Achtung ⚠️ Einfachheit geht nicht Hand in Hand mit Unvollständigkeit, sondern mit Benutzerfreundlichkeit.Genau deswegen haben wir vorgefertigte Chat Templates erstellt. Unser Ziel ist es, die Erstellung deines Chatbots abermals zu vereinfachen.
Tickets erstellen mit dem Chat Flow - Human Handover leicht gemacht
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Im Bot-Gym kannst du deinen Chatbot trainieren. Wie genau das funktioniert, erfährst du in diesem Artikel.
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Installation auf WordPress
Die Installation auf WordPress ist schnell erledigt. Hier zeigen wir dir wie’s geht