Konvertiere, unterstütze und binde mehr Kund:innen
Lerne melibo's Produktassistenten kennen - gebaut, um deine Kund:innen zu beraten und deine Conversion Rate zu steigern.
Unternehmen, die unseren Produktassistent nutzen
Hilf deinen Kund:innen, das richtige Produkt zu finden
Stelle deinen Kund:innen einen digitalen Berater zur Verfügung, der immer das passende Produkt oder den perfekten Service für sie heraussucht. Erleichtere somit den gesamten Entscheidungsprozess.
Gib deinen Kund:innen den entscheidenden Schubs
Dein Produktassistent kann die letzten Zweifel vor dem Kauf aus dem Weg räumen und deine Kund:innen proaktiv auf Produkte im Warenkorb hinweisen.
Biete deinen Kund:innen Angebote auf Basis ihrer Kaufhistorie
Erschließe Cross- und Upselling Potenziale durch melibo's Produktassistenten.
Kunden die den Produktassistent nutzen
Dieter H.
Fachgebietsleiter, OS
Elena K.
Team Lead Customer Support, Papershift
Dieter H.
Fachgebietsleiter, OS
Philipp Reif
Co-Founder Oatsome
Silke Lex
Customer Service, VfL Wolfsburg
Hendrik K.
Online Marketing Manager, travelite
Tim L.
Head of Customer Service, Unitedprint
Pia R.
Leitung Kundenservice, Miomente
Elena K.
Teamlead Customer Support, Papershift
Dieter H.
Fachgebietsleiter, OS
Philipp Reif
Co-Founder Oatsome
Silke Lex
Customer Service, VfL Wolfsburg
Vanessa van den Boom
Online Marketing Manager, travelite
Tim L.
Head of Customer Service, Unitedprint
Enzio Reuß
Leitung Kundenservice, Miomente
Persönliche Beratung durch GenAI und Integrationen
Verbinde melibo mit deinen E-Com Tools und kreiere einen KI-Produktexperten für deine Kund:innen. Er kennt deine Produkte in und auswendig und beantwortet sogar Detailfragen mit Leichtigkeit.
GenAI Beratung
Durch generative KI und die Integration in deine Systeme, kennt der Produktberater die Präferenzen deiner Kund:innen ( z.B. Schuhgröße) und kann personalisierte Angebote erstellen.
Intelligente Suchfilter
Der Produktberater kann nach Informationen filtern, die nicht in deinen Filtern im Shop sind. Somit wird die Suche nach dem perfekten Produkt beschleunigt.
Einfacher Produktvergleich
Mache deinen Kund:innen den Vergleich deiner Produkte einfacher. Der Produktberater zeigt, wo die wesentlichen Unterschiede liegen.
In nur 4 Schritten zum Produktassistent
Wie funktioniert der Produktassistent
Die Erstellung deines persönlichen Produktassistenten übernehmen unsere KI-Expert:innen für dich. In nur 4 Schritten können wir ihn für dich aufbauen.
Anbindung deiner Produktdatenbank
Wir lesen deine Produktdaten in melibo ein. Egal ob per CSV, über unsere Knowledge Hub oder per Integration in deine bestehenden E-Com Tools.
Aufbau nach deinen Anforderungen
Beim Entwickeln deines Produktassistenten berücksichtigen wir deine individuellen Anforderungen. Du sagst uns welche Rückfragen der Produktassistent stellen, auf welche Kriterien er achten und welche Produkte er bevorzugen soll. Somit kann er immer auf die individuellen Bedürfnisse deiner Kund:innen eingehen.
Livegang deines Produktassistenten
Dein Produktassistent ist bereit, um deinen Kund:innen Empfehlungen zu geben, Detailfragen zu beantworten oder Vergleiche zu machen. Er wandelt für dich Konversationen in Conversions um.
Optimierung mit Insights
In unseren Insights und unserem Bot-Gym kannst du einsehen, wie dein Produktassistent performt. Schaue nach, wie häufig er angefragt wird, welche Produkte er empfiehlt und wie viele Conversions er generiert. Somit kannst du ihn stetig optimieren und lernen was deinen Kund:innen wirklich wichtig ist.
Integrierbar in alle deine Tools
Integriere deinen Produktassistenten in dein bestehendes Tech Stack. Unabhängig davon, ob du gängige Tools am Markt oder aber deine ganz individuelle Schnittstelle integrieren möchtest. Der melibo KI-Chatbot lässt sich nahtlos in deine Prozesse integrieren.
Harald Schaettler
“Mit melibo konnten wir unseren Kundenservice bei FahrradXXL entscheidend verbessern. Unser KI-Chatbot entlastet unser Team enorm, sodass wir unseren Kund:innen schneller und effizienter helfen können. Dank der nahtlosen Integration in unseren Zendesk Live-Chat und der Ticket-Erstellung über Zendesk, sowie der Anbindung an unser ERP-System, können wir Anfragen zu Bestellstatus, Retouren, Reklamationen und mehr automatisieren. Die einfache Integration und die zuverlässige Leistung von melibo machen den Unterschied – eine echte Bereicherung für unseren Kundenservice!”
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