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Mit Black Friday Chatbots die Conversion Rate erhöhen
Es ist kein Geheimnis mehr: Der Black Friday ist eine Freude für alle. Stell dir vor: Es ist bewölkt, AnnenMayKantereit spielt im Hintergrund, mit...
Entwicklung für IT-Analphabet:innen: No-Code Plattformen
Informatik … was für eine komplizierte Sprache! 🤯 Zu lernen, wie man mit der Welt der IT jongliert und wie man sie richtig benutzt, einschließlich Codes, Zahlen, Buchstaben, Formel usw. erfordert...
Predictive Customer Service spielt Verstecken: Wo ist er?
In den vergangenen Wochen haben wir über einen innovativen Service berichtet, der in letzter Zeit auf dem Markt in Mode gekommen ist und über ein enormes Potenzial sowie ein breites Einsatzspektrum...
Die Kehrseite der Medaille: Agent Experience
„Customer Experience“, „das Wohlbefinden der Kund:innen“, „die Positivität der Kundenerfahrung“ … diese sind Ausdrücke, die heute in aller Munde sind. Wir selbst haben bereits über die vielen...
KI mit schweren Geschützen gegen Klimawandel
Die Temperatur auf der Erde steigt immer mehr und das geschieht hauptsächlich durch uns, d. h. den Menschen – das ist eine wohlbekannte Tatsache. Alle Mittel müssen eingesetzt werden, um die...
Bildung und Digitalisierung – Chatbots an Schulen & Unis
Mit dem August wird die „Einschreibungssaison“ an den Hochschulen und Universitäten offiziell eröffnet! Nach den anspruchsvollen Abiturprüfungen zwischen April und Mai und dem anschließenden Run auf...
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